1. Zarządzanie i przywództwo

Najważniejszym zadaniem menedżera jest ułatwianie pracy swojemu zespołowi w sposób taki, aby jego członkowie mogli skupić się na zadaniach jakie mają do wykonania bez zaprzątania sobie głowy zbędnymi sprawami.  To sprowadza się do wiedzy i umiejętność tworzenia przez niego otoczenia sprzyjającego pracy i rozwojowi.

Nasze intensywne, podzielone na dynamiczne sesje, warsztaty dają osobom zarządzającym konkretną wiedzę i umiejętności w odniesieniu do ich codziennych sytuacji i zadań.

Celem warsztatów jest nie tylko ćwiczenie precyzyjnie określonych umiejętności, ale także zaangażowanie uczestników w proces rozwojowy i zainspirowanie ich do wprowadzania nowych działań i rozwiązań.

W tym zakresie realizujemy następujące sesje:

  • Budowanie zespołu
  • Coaching
  • Delegowanie zadań
  • Przywództwo
  • Motywowanie
  • Wprowadzenie do zarządzania
  • Dbanie o rozwój pracowników
  • Indywidualny Styl Zarządzania

2. Efektywność osobista

Organizacje tworzą ludzie. I to od ich umiejętności, i otwartości oraz wiedzy zależy sukces tak małych jak i dużych firm.

Nasze warsztaty z zakresu efektywności osobistej pozwalają zdobywać i doskonalić sposób pracy, podejście do zadań i otwartość na nowe rozwiązania.

Inwestowanie w ludzi, od których zależy Twój biznes jest najlepszym sposobem na ciągły rozwój organizacji.

W tym zakresie realizujemy następujące sesje:

  • Budowanie pewności siebie
  • Rozwiązania zamiast problemów
  • Radzenie sobie ze stresem
  • Techniki pamięciowe
  • Organizacja pracy
  • Znajdowanie czasu na rozwój osobisty
  • Radzenie sobie ze zmianami

3. Komunikacja

To jak przejrzysta jest komunikacja tak wewnątrz jak i na zewnątrz organizacji jest jednym w najważniejszych czynników jej sukcesu.

Nasz dynamiczny trening komunikacji obejmuje jej różnorodne aspekty. Od komunikacji twarzą w twarz, przez komunikację pisemną po mowę ciała i komunikację niewerbalną.

W trakcie poszczególnych sesji pracujemy nad konkretnymi sytuacjami komunikacyjnymi co ma na celu  zdobycie np. umiejętności przygotowania raportu, stworzenia zwięzłego komunikatu czy budowania dobrych relacji z innymi.

W tym zakresie realizujemy następujące sesje:

  • Asertywność
  • Mowa ciała
  • Konflikt
  • Informacja zwrotna
  • Wywieranie wpływu
  • Networking
  • Prezentacja
  • Spotkania biznesowe
  • Raporty
  • Maile
  • Notatki 

4. Sprzedaż i obsługa klienta

Wszyscy mamy jednego szefa. Jest nim Klient.  

Klient, który dziś ma dziś ogromne możliwości wyboru pomiędzy bardzo dobrymi produktami. Dlatego jeszcze nigdy sposób obsługi nie odgrywał także ważnej roli w sprzedaży. W wielu przypadkach to właśnie to jak podchodzimy do procesu sprzedaży i obsługi decyduje o sukcesie handlowym.

Nasz trening umiejętności sprzedażowych stawia na rozwijanie wiedzy i kompetencji w zakresie analizowania i rozumienia potrzeb Klienta. Dbania o naszą reputację i wizerunek. Uczy także, że w procesie handlowym warto dać z siebie odrobinę więcej.

Podczas praktycznych sesji ćwiczymy sprawdzone rozwiązania i uczymy ich zastosowania w swoim otoczeniu. Udział w takim warsztacie to ogromna dawka wiedzy, umiejętności, świadomości oraz inspiracji dla osób odpowiedzialnych za handlową stronę organizacji.

W tym zakresie realizujemy następujące tematy:

  • Obsługa bezpośrednia
  • Kontakty telefoniczne
  • Trudne sytuacje
  • Rekrutacja handlowców
  • Utrzymywanie Klientów
  • Sprzedaż bezpośrednia
  • Sprzedaż telefoniczna
  • Analiza potrzeb
  • Przygotowanie oferty
  • Prezentacja oferty
  • Obiekcje
  • Zarządzanie sprzedażą

 

 

 

Ten serwis wykorzystuje pliki cookies. Wszystkie zasady ich używania wraz z informacjami o sposobie wyrażania i cofania zgody na używanie cookies, opisaliśmy w Polityce prywatnościAkceptuję